Sprechstunde & Terminvergabe

Telefon: 0800 58 91 688 (Kostenfreie Hotline)
Telefon: 040 380 70 83 0 (für Anrufer aus dem Ausland)
Telefon: 040 380 70 83 33 (Infohotline für Ärzte)

Für alle Schwangeren und Brust-Patientinnen
Telefon: 040 380 70 83 21
E-Mail: praenatal-hamburg(at)amedes-group.com

 Sprechzeiten Telefonzeiten
Montag7.00 – 17.30 Uhr                  8.00 – 17.30 Uhr
Dienstag8.00 – 17.30 Uhr 8.00 – 17.30 Uhr
Mittwoch7.00 – 15.00 Uhr 8.00 – 14.00 Uhr
Donnerstag    8.00 – 18.30 Uhr 8.00 – 17.30 Uhr
Freitag7.00 – 15.00 Uhr 8.00 – 14.00 Uhr


Bitte beachten Sie unsere geänderten Sprechzeiten am Donnerstag.

Der smarte Telefonassistent

Ab sofort wird unser Team der Pränatal Medizin vom smarten Telefonassistenten Aaron unterstützt. Er nimmt Anrufe entgegen, wenn unsere Mitarbeiter*innen nicht verfügbar sind. Mithilfe künstlicher Intelligenz erkennt der digitale Helfer im Gespräch mit Ihnen gezielt das Anliegen Ihres Anrufs und erfragt die notwendigen Informationen, z.B. zur Terminanfrage oder Rezeptbestellung. So ersparen wir Ihnen die Zeit in einer Warteschleife oder wiederholtes Anrufen. Geben Sie bitte die erbetenen Daten im Gespräch mit Aaron (Anliegen, Name, Geburtsdatum etc.) korrekt und vollständig an, damit wir ihr Anliegen schnell und komplikationslos bearbeiten können.

Eine Frau mit einem Headset sitzt an einem Schreibtisch, benutzt einen Computer und schaut auf den Monitor. Sie scheint in einem Büro zu arbeiten, in das helles Tageslicht durch das Fenster fällt.

Bitte beachten Sie: Für gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten werden Rezept-Vorbestellungen nur entgegen genommen, wenn die eGK (elektronisch Gesundheitskarte = Krankenversichertenkarte) im laufenden Quartal bereits in der Praxis eingelesen wurde. Wenn Sie dann ein Rezept vorbestellen, wird dieses durch den behandelnden Arzt/Ärztin signiert und elektronisch versandt, d.h. Sie müssten für das Rezept selbst nicht mehr in die Praxis kommen.

Für privat versicherte Patientinnen und Patienten ist die Versendung eines eRezeptes bisher nicht möglich.

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